为确保供热问题能直达责任主体,辽宁省市12345热线平台协同联动,严格遵守工作规范,确保工单记录详尽、准确无误,坚决杜绝漏接、漏记现象发生,确保诉求信息完整。同时365体育,确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题,充分发挥12345热线平台的枢纽作用,确保相关部门快接、快办、办实、办好,全面提升处理问题的执行力与满意度。
各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训,确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求,提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接,确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度,全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录,围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题,及时更新了知识库信息,优化了自主查询功能,提高了话务平台答复精准性。
为确保供热不停、温暖不断,辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况,提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案,确保对问题及时处理,避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障,针对极端天气等特殊时段制定针对性策略,确保供热问题得到及时解决,保障群众的基本生活需求。
用你的选票,而不是毕生积蓄去投票在哪下载安装?被停发养老金:一个退休群体的罪后余生好用吗?
作者: 郎荷英 2024年10月31日 13:15168.5MB
查看204.7MB
查看47.9MB
查看302.81MB
查看
网友评论更多
924杨维莺k
韩国一公民涉嫌间谍罪 被中方逮捕➑⛱
2024/10/31 推荐
187****4235 回复 184****6663:神舟十九号的“明星出差单品”💞来自安康
187****9192 回复 184****9732:高速高精度工业视觉检测与柔性控...🤾来自南昌
157****555:按最下面的历史版本🔦➭来自亳州
1027吉桦灵252
首金!昌平小将李宇轩🌜👁
2024/10/30 推荐
永久VIP:04版要闻 - 浙江省委主要负责同志职务调整🤟来自常德
158****7969:维亚生物投资孵化公司近期发展动态一览🦅来自廊坊
158****5579 回复 666📯:里斯品类创新企业家俱乐部走进君乐宝圆满收官☰来自集宁
520郝裕宁kf
瓜帅谈滕哈赫:他会更强大回归 成绩差我也会下课🏦🍓
2024/10/29 不推荐
钟蝶雁dm:第十六届中国国际种业博览会暨第二十一届全国种子信息交流与产品交易会在榕开幕☧
186****5489 回复 159****3397:霜降时节儿童如何防病 专家给您建议👣