刚刚过去的国庆假期,山西临汾隰县小西天景区因作为《黑神话:悟空》的取景地之一被大众熟知,游客蜂拥而至。尽管隰县举全县之力,拿出最大诚意招待游客,但作为一个文旅刚刚起步的山区农业县,他们自己承认还有很多短板和不足。10月7日,隰县小西天景区服务中心发布《致广大游客朋友的感谢信》,感谢每一位“天命人”给予“小西天”土地的热爱、理解和包容。很多游客也在社交媒体上发表评论,回忆隰县之行的美好体验,感谢当地上下一心的努力和付出。
看丹观察认为,隰县,一个只有9万多人的小县城,因游戏《黑神话·悟空》而爆火。今年国庆假期期间,由于接待能力确实有限,游览体验不佳,被游客高喊“差评”。对此,隰县果断采取拓宽延长排队通道、免费品尝“玉露香梨”、开放党政机关停车区域等一系列处置措施,尽最大努力提升游客的游玩体验。既有诚挚的道歉,又有解决问题的切实举措,还有安抚游客的贴心服务,隰县成功实现了口碑逆袭。随着我国文旅产业的不断繁荣,对于许多地方来说,一波波的“泼天富贵”,带来惊喜,更带来了压力。在将“流量”变“留量”的过程中,隰县这次能够及时改进,平衡好文物保护、游客观感、经济效益之间的关系,可以说为其他“小城”文旅发展也起到了借鉴作用。毕竟,真诚永远是最能打动人心的力量。
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作者: 郭蝶园 2024年10月09日 11:22455.11MB
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