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第二十五条　城市公共交通企业应当建立运营服务质量投诉处理机制并向社会公布，及时妥善处理乘客提出的投诉，并向乘客反馈处理结果；乘客对处理结果不满意的，可以向城市人民政府城市公共交通主管部门申诉，城市人民政府城市公共交通主管部门应当及时作出答复。乘客也可以直接就运营服务质量问题向城市人民政府城市公共交通主管部门投诉。

第二十七条　未经城市人民政府同意，城市公共交通企业不得终止运营服务；因破产、解散终止运营服务的，应当提前30日向城市人民政府城市公共交通主管部门报告，城市人民政府城市公共交通主管部门应当及时采取指定临时运营服务企业、调配运营车辆等措施，确保运营服务不中断；需要重新确定承担城市公共交通运营服务企业的，城市人民政府或者其城市公共交通主管部门应当按照规定及时确定。

在城市轨道交通线路安全保护区内进行作业的，应当征得城市轨道交通运营单位同意。作业单位应当制定和落实安全防护方案，并在作业过程中对作业影响区域进行动态监测，及时发现并消除安全隐患。城市轨道交通运营单位可以进入作业现场进行巡查，发现作业危及或者可能危及城市轨道交通运营安全的，应当要求作业单位采取措施消除安全隐患或者停止作业。

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随着广西柳州螺蛳粉特色产业高速发展，一碗碗酸香辣爽的“小米粉”已做成“大产业”，涉及螺蛳粉产业的法律纠纷也随之不断产生。广西壮族自治区柳州市鱼峰区人民法院辖区的柳州螺蛳粉产业园，是柳州市最大的螺蛳粉产业聚集地，该院坚持“法治是最好的营商环境”理念，从加强司法服务、优化营商环境入手，因地制宜构建多元解纷模式，积极为解决涉螺蛳粉案件开辟快立、快调、快审、快结、快执的前、中、末端全流程“绿色通道”，积极预防和妥善化解纠纷安博体育在线登录，以高水平法治护航螺蛳粉产业发展。

“人力资源是企业高质量发展的重要支柱，企业经营场所的稳定性是企业健康发展的关键。”鱼峰区法院驻柳州螺蛳粉产业园法律服务工作站结对法官蒙海芬回答。蒙法官针对企业劳动争议和经营场所物业合同纠纷的相关法条适用做了生动简约的剖析，结合司法实践中典型的买卖合同纠纷案例，深入浅出地对与会企业代表做专题讲解。企业代表听得认真，提出企业经营过程中遇到的法律问题，法官一一详细答疑。

近年来，鱼峰区法院将司法服务和纠纷源头化解紧密结合，增强法院与企业、社区等沟通联络，致力于做细做实司法服务，引导纠纷化解在基层和萌芽状态。为助力本地特色螺蛳粉产业蓬勃发展，鱼峰区法院在柳州螺蛳粉产业园设立巡回法庭、法律服务工作站，指派审判经验丰富的法官与产业园结对，开展法官“三进”活动，开启涉螺蛳粉产业纠纷源头化解的“绿色通道”。

螺蛳粉实体店经营者夏某在业内享有一定知名度安博体育在线登录，在一网络平台拥有百万粉丝。夏某发现2023年11月至今年1月期间，李某在网络平台发布显示有其肖像的30余个短视频，视频中添加售卖其他品牌螺蛳粉的链接。李某未经夏某授权擅自使用其肖像引流，误导公众购买非夏某代言品牌的螺蛳粉。气愤的夏某将李某起诉至鱼峰区法院，要求李某在平台公开置顶赔礼道歉、赔偿损失。

办案法官黄爽向相关公司调查取证侵权用户李某的实名认证信息、案涉视频浏览量、点赞量及视频链接中售卖其他品牌螺蛳粉的成交订单数、成交订单额等，发现视频浏览量合计上百万次，订单成交金额合计80余万元。黄爽向李某释明诉讼风险及法律后果，引导李某删除显示有夏某形象的30余个短视频。鉴于李某的行为确已侵犯夏某的肖像权安博体育在线登录，法官依法判决李某在平台上向夏某道歉并赔偿损失。双方均服判，李某主动履行了判决义务。

去年，鱼峰区法院执行法官韦冬杰收到广西某食品螺蛳粉有限公司与广西某科技有限责任公司买卖合同纠纷执行案，申请执行标的达41万元。案件执行过程中，韦法官依据财产查控反馈信息与申请执行人提交的线索，迅速扣押被执行人名下一辆名牌汽车。考虑到双方当事人均经营生产螺蛳粉企业，为最大限度减小对被执行企业经营的影响，韦法官联系申请执行人一同前往被执行人企业的生产厂房进行协商。

在生产厂房里，被执行企业仍然处在生产状态，现场还有大量螺蛳粉存货。综合考虑被执行企业生产经营情况，韦法官以善意文明执行理念为出发点，仅对现场设备、生产工具采取“活封活押”。在场的申请执行人也同意企业继续进行生产，销售积压存货，避免被执行人经济状况继续恶化。随后安博体育在线登录，在法官主持下，双方达成执行和解，对涉案债务通过分期支付、货物抵债方式履行。