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据中康瓴速系统数据，2024年上半年，全国药店店均销售额同比下滑10.6%，其中客单价同比下滑8.9%。另外，市场规模的增长速度低于门店数量的增长。这背后，个人账户政策的变化导致药店人均医保个人账户花费下降，消费者购药更加谨慎；门诊统筹政策的实施，使得一部分购药需求从药店回流到基层医疗机构，特别是社区卫生服务中心。

“要做好慢病管理，口碑非常重要。从去年到今年，我们通过电话回访，对顾客进行造册登记，并筛选管理。我们也在对旗下的门店进行分级管理，如果达不到要求的，暂时先不做。”刘芦萍说，药店开展慢病管理，其实增加了药店自身的工作量以及经营成本，如何调动员工参与的积极性也是一大问题。但长期看，对于客户以及药店，有望可以达到双赢局面。“客户做好了健康管理，而我们留住了客户。”

“药店覆盖面广，可以触及更多慢病患者及潜在人群，如果能够提供跟医院一样的检测水平，是可以起到及时发现、及时干预的作用的。有些人可能只是过来买药，结果顺道做了检测，发现异常，我们就可以建议他们去医院进一步检查。”董美琪介绍称，欧姆龙与药店合作的MMC健康便利店就是把医疗机构的设备放到药店，让在老百姓的家门口建立日常健康体检及咨询的服务，为医院分流。

在刘芦萍看来，当前药店数量增长，不可能无限再增长下去。“我们也看到一些同行，逐渐在关闭一些不盈利的门店。我们这边，针对不盈利的门店，或者亏损较多的门店，会选择关闭，或者重新选址搬迁。这两年，我们新开的门店数量不是很多，开的也有，关的也有，总体数量维持在2000家左右。我们不敢冒进开店，而要追求稳健发展。”

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日前，文旅部预计今年前三季度国内旅游人数42.9亿人次、旅游花费4.32万亿元，同比分别增长16.8%、17.1%，接近2019年峰值水平。在全国范围旅游人次和花费持续增长的同时，一些网红景区却出现了“人旺财不旺”的现象，尽管游客扎堆，但有的景区收入低迷甚至亏损。有人说，这是消费降级的表现。果真如此吗？

细细推敲，这种说法似是而非。从旅游消费要素看，人们愿意用几天时间去旅游，花在“吃住行”上的费用少则几千元、多则上万元，在“来都来了”的心态下，一般不会舍不得在“游购娱”上再掏点腰包。一些景区出现游客多、消费少的情况，或许不是游客不愿意花钱，而是景区没有值得游客掏钱的产品。从这个角度看，个别网红景区“人旺财不旺”，并非游客消费降级，而是供给出了问题。

首先是大与小发展不平衡。近两年，尽管“逆向旅游”“小城游”“县域游”火热，但传统大景区、大城市仍然是承载游客的主力。不少“宝藏景点”受基础设施所限，到达条件和旅游体验有待进一步完善。其次是新与旧转换不充分。随着文旅消费升级，人们早已不再满足于游山玩水、打卡拍照，对智慧旅游、沉浸式体验、配套演出、文创产品等新业态的消费需求与日俱增。如此趋势下，一些网红景区依旧靠门票经济吃老本，收入低迷甚至亏损也就不奇怪了。

近年来，一些网红景区凭借独特的资源禀赋、浓郁的文化氛围甚至精巧的灯光设计火爆出圈。但是，很多游客来后仅仅是拍张照、打个卡爱游戏官方网站入口登陆入口，在社交平台晒一下而已。网红景区要长红，还需在软硬件上持续下功夫。在硬设施上，既要满足停车、用餐、如厕等基本需求，也要完善充电、网络信号等新型基础设施；在软环境上，不能只靠验票、讲解、卖小吃传统“三件套”服务，还需针对网络时代游客个性化需求，持续改善服务内容和质量。

好景区配上新业态，才能更好地促进旅游消费，不过新业态也不是一成不变的。前几年爱游戏官方网站入口登陆入口，特色民宿、文创产品、研学体验等还能让人眼前一亮，如今这些几乎已成为标配。为持续释放消费活力，文旅部提出实施新型业态提升计划，将加快发展线上演播、沉浸式体验、邮轮游艇、房车露营等文旅新业态，推广“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”“跟着影视去旅行”等特色模式。这些举措，既能让游客有更丰富的消费选择，也为文旅企业提供了更多发展机遇。