男子因猎奇用弹弓击碎火车车窗
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来论|拓渠道,营造适老消费环境
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经查,涉事企业于2024年3月21日在电商平台店铺“南京同仁美白祛斑店”的直播间销售“55g南京同仁堂科婷美白祛斑霜”时,直播间对话框显示,上述产品一瓶价格为“新客价29.3元”,当事人的主播宣称,下播后就恢复到98元/瓶。自3月21日主播下播后至4月11日被检查时止,上述化妆品并未恢复到98元/瓶的价格进行销售。
当事人的行为违反了《中华人民共和国电子商务法》第十三条的规定,构成《中华人民共和国商标法》第五十七条第(三)项所指的侵犯注册商标专用权行为。白云区市场监管局依据《中华人民共和国电子商务法》第七十五条、《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定,依法对其作出责令立即停止商标侵权行为,没收、销毁侵犯“NIKE”图形注册商标专用权的运动鞋60双,并处以2.1万元罚款的行政处罚。
经查证,上述直播推广的“亦餐综合营养绿粉”为运动营养食品,直播中主播宣传的上述内容均没有足够证据材料予以证实,属于欺骗、误导消费者,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。白云区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,依法对其作出责令停止虚假的商业宣传行为,并处以20万元罚款的行政处罚。
2023年8月,白云区打假专班组织白云区市场监管局、公安部门和属地街道办联合对一出租屋开展检查,检查过程中,发现杨某涉嫌销售侵犯注册商标专用权化妆品。经查,当事人购入带有“KIEHL'S” 注册商标的科颜氏金盏花植萃爽肤水和“Za姬芮” 注册商标的新焕真皙润色隔离霜小样,并以真假混卖、小样包装的形式,通过快手平台对外销售。经“KIEHL'S”“Za姬芮”的商标权利人鉴定,上述均属于假冒注册商标的化妆品。
当事人的行为构成侵犯注册商标专用权行为。白云区市场监管局依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定,对其作出责令立即停止商标侵权行为,没收销毁侵犯 “KIEHL'S” 注册商标专用权的科颜氏金盏花植萃爽肤水(小样)340支、侵犯“Za姬芮” 注册商标专用权的新焕真皙润色隔离霜(小样)150支,并处以2.235万元罚款的行政处罚。
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手足无措间,孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服,电话那头客服传来的沉着冷静的声音,让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心,马上会有值守专员到达现场,协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示,和图标的一点点移动,他像是被喂了一颗定心丸。
但过程并不顺利,据受理交警反馈,对方也是外地游客,且沟通过程中言辞激烈,拒绝承认自己肇事,只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后,急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后,保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏,车损维修费用,需要动用商业险方可覆盖。
为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务,每位员工在入职后都会先进行培训,熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料,考内部驾照,为用户提供全面服务打下基础。之后,师傅带教,从最简单的辨认车损痕迹,判断事故实情,到复杂的人伤人亡,与多方进行繁琐的拉扯,最终成为一个独当一面,能让用户交付信任的解决问题的人。